Verzendinstructie
Heeft u een verzendinstructie ontvangen van de leverancier waar de test besteld is?
Voor vragen over de test of de resultaten verwijzen we u altijd door naar deze leverancier.
Wij bieden geen inhoudelijke informatie over de uitslag, maar kunnen wel ondersteuning bieden bij het verzenden van het sample.
Verzendtips indien u geen instructie heeft ontvangen:
- Gebruik de envelop die u ontvangen heeft.
* Hierop staan de juiste verzendgegevens. Voor verzendingen binnen Nederland gebruikt u:
Antwoordnummer 20122
6300 VB Valkenburg
(Omdat het een antwoordnummer betreft, zijn postzegels plakken overbodig.)
- Voorbereiden van het Sample
* Plaats het sample in de meegleverde sealbag samen absorptiemateriaal en plak de sealbag dicht.
* Gebruik het karton of het verzenddoosje voor extra stevigheid in de envelop.
* Voeg de sealbag en labformulier in de verzendenvelop en sluit deze goed. - Verzendadvies
Controleer op de site van postNL wanneer de brievenbus bij u in de buurt geleegd wordt: Post NL brievenbussen
Staat er dat de brievenbus geleegd wordt om 09.00 bewaar het sample dan e.v.t. een nacht in de koelkast en post het zo kort mogelijk voor 09.00. Is de lichtingstijd 17.00 uur? Dan kun je het sample dezelfde dag nog op de brievenbus doen.
Is het buiten warmer dan 25 graden of kouder dan 2 graden Celsius? Dan raden wij aan om de envelop te posten in een postzak binnen in een PostNL punt.
Belangijk:
* Geef de envelop niet af bij een PostNL punt. Maar post de envelop binnen bij het PostNL punt in de postzak. Bij afgeven van de envelop gaat de envelop mee met de pakketpost en levert dit helaas vertraging op. Deze vertaging kan oplopen tot 3 werkdagen waardoor sommige bloedsamples niet meer bruikbaar zijn.
* Laat bij het PostNL punt ook géén track and trace code maken voor de envelop. Ook dan gaat deze mee met de pakketpost en is het helaas geen medische post meer. Daardoor kunnen enveloppen zoek raken en kunnen wij snelle verzending richting ons lab niet meer garanderen.
* Wij adviseren de envelop te posten van maandag tot en met vrijdag bij voorkeur niet op zaterdag/zondag vanwege mogelijke vertragingen. - Postadvies voor België
Indien u vanuit België verzendt, vindt u een speciale antwoordnummerenvelop in het testpakket. Een antwoordnummer hoeft niet gefrankeerd te worden.
* Plaats de envelop in een rode brievenbus of de brievenbus bij een Bpost-punt.
* Belangrijk: Laat geen track and trace-code aanmaken; dit vertraagt de post.
Bloedafnames in Maastricht
Op onze locatie in Maastricht bieden wij ook bloedafnames aan, uitsluitend op afspraak. De kosten zijn volgens het NZA-tarief. Let op: Bloedafnames kunnen wij niet declareren bij uw zorgverzekeraar, aangezien we geen AGB-code hebben en de zorg niet declareerbaar is.
Voor meer informatie of het maken van een afspraak; Neem contact met ons op.
Vragen over de uitslag?
Als er onduidelijkheden zijn over de uitslag, adviseren wij om direct contact op te nemen met de aanvrager van de test. Bij online bestellingen kunt u contact opnemen met de betreffende online aanbieder.
Let op: Wij als laboratorium kunnen uw resultaten niet inzien zoals de aanvrager dat kan.
Mocht u toch zelf dingen willen nakijken. Dan verwijzen wij u graag naar de volgende website .